今日頭條,頭條,電商,哈嘍人人好我是燈燈,實在我發現跟許多抖音上的商家同夥交流發現人人在抖音直播這件事上有一個配合感受那就是主要,天天直播開啟運營認真人都要蹲在電腦前看着實時大屏上不停轉動的數據時刻準備着讓主播場控投手調整直播節奏商品節奏投放節奏,為什麼會這樣,,第一抖音直播間流量是實時更改的系統基於直播間內用戶的正反饋舉行流量推薦 ,也就是說系統會紀錄直播間的實時數據憑證每五分鐘內直播間的互動商品轉化舉行下一個階段的推流若是某一個環節泛起問題導致轉化降低不實時舉行調整那麼接下來的一段時間很可能會進入流量的負增進,,第二抖音每一場直播都市參考該直播間的近期直播數據舉行整體流量的分配 ,好比上一場直播間爆掉數據做的異常漂亮那麼這一場開場的時刻很有可能會獲得更多的流量不僅云云整場的看播用戶量也會比往期直播的看播用戶數目獲得一定的提升然則若是看播用戶多了但轉化率關注率互動率等指標並沒有獲得提升那麼接下來的第二場第三場將逐漸被打回真相,,第三抖音差異於其他電商直播平台抖音直播間的入口出奇的多,除了最主要的默認推薦外還包羅同城頁廣場頁關注頁話題頁流動頁等等,流量組成可以旁觀我上一篇文章,源於以上幾點運營的認真人們不得不時刻的盯數據而且在每一場直播后也要通過數據舉行復盤為下一場直播做好準備迎接新的最先,那麼數據到底應該怎麼看應該重點看哪些數據若何憑證數據舉行優化是本篇文章需要重點要跟人人分享的內容希望能為所有奮鬥在抖音電商直播上的同夥們帶來輔助,,相關數據工具的先容,一樣平常來說運營的同硯關注的數據工具會分為兩大類第一方數據和第三方數據,第一方數據平台就是巨量於1月推出的電商羅盤該功效分為商家視角和達人視角,包羅達人診斷用戶診斷服務診斷內容診斷商品診斷直播診斷六大偏向,兩種視角最大的差異在於剖析目的上商家視角下能看到自己商品帶過貨的所有的直播間數據更多是站在生意的角度上對日銷復盤並基於數據調整渠道戰略商品戰略內容戰略和投放戰略而達人視角則是集中在達人自身的發展上能夠看到近90日所有直播場次的詳細數據並可以基於差異場次的數據對比來不停的優化直播節奏選品組品主播話術等,第三方數據平台包羅蟬媽媽飛瓜數據卡思數據等平台這些平台披露的數據維度數據顆粒度會遠不如電商羅盤然則它們可以搜集到更多達人用戶商家的數據提供更周全的視角,兩大類數據平台的應用場景完全差異以是人人一定不要混為一談而是應該針對差異目的選取響應的數據產物,這篇文章將從達人視角為人人分享若何通過抖音電商羅盤來做直播間的復盤及響應的直播間優化思緒,,達人視角下的電商羅盤功效拆解,在電商羅盤中我們重點要講的是,這個菜單下的功效,墳墓風水的電影(91的“風水”題材港片)
,通過該功效可以看到近90日所有直播數據並舉行相關剖析,點擊進入一場直播數據詳情后在數據剖析版塊我們會獲得實時趨勢流量轉化商品列表用戶畫像廣告轉化五大頁面其中前4個頁面都是我們平時要經常用到的功效,
,,實時趨勢,用來對該場直播舉行流量趨勢復盤剖析直播間流量承接轉化的能力尋找優化偏向,用來對該場直播的流量入口舉行復盤剖析直播間流量泉源判斷直播間流量康健度,,商品列表,用來對該場直播的商品售賣情形舉行復盤優化直播間內的選品組品及主播的商品話術,,用戶畫像,用來對該場直播的看播購置用戶舉行復盤基於用戶畫像判斷直播間標籤的準確度,接下來我們對各個功效模塊的用法劃分舉行論述,,實時趨勢,在實時趨勢模塊中系統給了我們4大指標劃分是,現實上這四大指標就是直播間重點審核並舉行流量分配的依據,
,其中,正如開篇所說系統會基於當前直播間在互動和商品上的轉化率放大或縮小流量推薦,而最後,,從人氣指標角度來看互動指標和商品指標起到的是放大和校準的作用,指標越優異系統為直播間分配的用戶就會越多同時系統還會基於已轉化用戶不停調整推薦用戶的畫像對流量舉行校準,,而從訂單指標的角度來看互動和商品指標起到的則是促進的作用,互動可以促進直播間氣氛刺激用戶舉行更多的感動性購置而商品指標則在於整體的轉化漏斗效率的提升在漏斗中訂單轉化本就是最後一個環節,因此在對直播趨勢實時剖析中我們也應該將重點落在以上幾個指標維度上,,先看人氣指標 ,同時點開進入直播間脫離直播間和實時在線人數我們可以獲得下圖的曲線,這種情形下應該找到該場直播的錄屏尋找對應時間段上導致用戶脫離直播間的緣故原由,
,再看互動指標和商品指標,我們可以劃分點選互動指標和商品指標的焦點數據好比互動中點關注談論商品中的曝光點擊然後去和人氣指標舉行對比由此可以獲得互動商品指標對於流量趨勢的影響,
,如上圖該直播間是對照典型的垂類商品的品牌直播間主播並不善於做互動指導因此流量與商品指標更相關若是想讓該直播間突破當前的流量池更應該增強互動上的指導拉起更多看播用戶對於直播間內容的興趣提高用戶的有用停留及互動率,實在我們在盯實時大盤數據的時刻也可以用此方式實時調整直播戰略而且效果也會好許多,,除了分維度考察實時數據外還可以針對主播在直播間的行為對單商品的流量趨勢舉行剖析 ,
,如上圖我們可以點擊解說商品發放優惠券等按鈕同時將時間局限縮小至5分鐘這樣我們就可以看到每個商品下的數據曲線再連繫該商品的轉化漏斗就可以針對單個商品舉行優化,2,,流量轉化,在流量轉化模塊中系統提供了如下幾大功效,
,我們率先要看的就是該場直播的流量組成流量組成決議的是直播間流量的康健度之前也和人人分享過直播間流量的組成部門,,直播間流量由付費流量和免費流量組成免費流量中最主要的流量泉源是直播推薦和短視頻推薦在直播推薦中默認推薦頁中的推薦feed流應占最高的比例 ,
房子後面放石頭風水(富貴之家對家裡觀賞石的擺放都非常講究)
復盤一場直播的數據显示？" inline="0" class="aligncenter">,這內里給人人一些基於履歷上的數據參考,,對於垂類電商直播間而言在單場直播中建議推薦feed流佔比要大於50單支短視頻引流佔比不跨越20關注佔比不跨越15,若是舉行投放建議推薦feed流佔比大於投放佔比,對於自然流量入口而言,若是其他流量佔比過高則意味着該渠道引入的用戶在直播間內缺少轉化環節沒有引發推薦feed流的推薦流量,好比短視頻引流過高很有可能是短視頻推薦的商品並非是直播間主要售賣的商品或者由於短視頻劇情演員显示過於精彩導致通過短視頻進入直播間的用戶興趣點並未集中在商品上關注流量過高有可能是當前主要售賣的商品已經是大部門粉絲的已購商品導致粉絲缺乏購置興趣等廣告佔比也是同理我們通過千川為直播間引流最主要的目的是要撬動自然流量做出更好的GPM而不應該講精神聚焦於投放設計的ROI,然後我們再來看直播間流量趨勢,
,在這裏我更多是用來判斷主播承接付費流量的能力如上圖千川共為直播間帶來了兩波集中性流量然則並沒有動員自然流量發生顯著的增進因此導致整個設計放量減緩也就是說該直播間承接流量的能力有限投手應憑證主播承接能力調整投放設計而直播團隊也應該舉行預演思索若何承接更高的流量,接下來是直播間的商品轉化漏斗,
,通過這個數據我們的目的是要找出商品轉化鏈路中的問題,,在轉化漏斗中會包羅五層轉化率劃分是從進入到曝光從曝光到點擊從點擊到生單從生單到成交以及從進入到成交 ,其中從進入到曝光和從生單到成交是最容易優化的環節一樣平常而言,若是轉化率過低的話主播可以加一些催單的話術通過稀缺性的賣點提高轉化率,接下來我們來看從曝光到點擊顧名思義,基於此起點思索是否是商品自己並不相符直播間用戶對商品的興趣是否是主播的解語言術有問題沒有引發用戶對商品的興趣等,,再看從點擊到生單代表用戶打開了商品詳情卻沒有下單 ,這內里存在的問題會對照多好比商詳頁和主播形貌不符商詳頁有差評商品客單價過高或者商品並非用戶真實所需等等,最後是進入到成交的轉化率代表的是流量到變現的轉化率這個指標對於系統評判同賽道差異直播間變現效率會有很大的影響試問處於統一賽道的直播間中是不是哪個的轉化率更高系統就更願意將流量分配給哪個因此我們做每一層級的優化最終照樣為了優化直播間整體的轉化率以獲得更多的用戶推薦,再然後是流量轉化的最後一個模塊引流短視頻剖析,
,在該模塊中我們要重點關注兩個數據直播時代短視頻的曝光人次和直播入口的點擊率找到高轉化的視頻舉行一定水平上的複製及響應的付費推廣比入短視頻DOU或直播間DOU通過視頻加熱亦或者小店隨心推或者千川的視頻引流直播間,3,,商品剖析,在商品剖析中我們要看的是該場直播中各商品的轉化情形,如下圖在商品剖析模塊中我們基於商品轉化漏斗點擊要害指標包羅曝光相關指標點擊相關指標及轉化相關指標然後考察詳細的數據找到脫銷品潛力品和滯銷品,
,一樣平常而言,,高點擊率高成交率的我們可以將其界說為脫銷品針對這類商品更應該做的是放大庫存提高解說時長甚至做一些投放,,低點擊高成交的通常是優質潛力品應該增強商品話術提高解說時長並着手舉行下一步的測試,,而高點擊低成交的商品通常是商品解說有力但產物自己泛起了問題可以通過優惠券調整商祥頁等手段提高轉化,,最後是低點擊低成交這類商品就屬於滯銷品應該削減解說時長甚至從購物車去除 ,但要注重我們這裏看到的只是單場直播間的數據由於抖音的特徵用戶的隨機性會很高很有可能今天的脫銷品成為了明天的滯銷品因此我們也要去查看階段性數據及更多的數據維度以此來優化商品戰略,
,回到羅盤首頁左側列表中有商品剖析的功效我們可以直接選擇7天30天等時間周期下載excel明細舉行更深度的剖析,4,,用戶剖析,最後是直播間的用戶剖析,在羅盤提供的用戶剖析模塊中我們能獲得的信息對照少通常做法是對比看播用戶的用戶畫像和購置的用戶畫像阻止有太大的差異即可,
,而在羅盤外官方還提供了一個異常壯大的功效可能輔助我們查看直播間的用戶標籤,,回到巨量百應首頁點擊頂部的精選同盟點擊左下角的主頁設置再點擊右邊的進入直播主頁會跳轉至精選同盟的達人頁面點擊右邊的粉絲剖析我們就可以進入到粉絲剖析頁面 ,在粉絲剖析頁面中會分為粉絲剖析粉絲團剖析和直播間觀眾剖析在直播間關注剖析中有一個異常壯大模塊可以輔助我們查看階段時間內直播間觀眾的消費偏好,
,通過該功效我們可以知道自己直播間觀眾在抖音上的消費區間和消費類目並以此來檢查自己直播間的標籤是否準確,
,如上圖該直播間的客單價水平更多集中在50200的區間與該直播間主打售賣的商品一致而直播間觀眾消費的類目也集中於男裝類目同樣相符直播間的定位若是該直播間設計進一步提高GMV應在100200客單價的商品上下功夫打造響應區間的引流品和承流品,這個功效對於還處於啟動期的直播間會有很大的輔助現在許多直播間在起號的歷程中都市去做一些低價的引流品然則許多直播間都很難掌握這個度若是直播間絕大多數觀眾的消費區間都處於025元的水平對於後期轉高客單會異常的難題同理若是類目不符且差異較大的話也基本即是為直播間宣布死刑,這是我今天的分享人人若是有問題可以談論區留言我是燈燈,
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