騎馬思維

向右走

一位木匠師傅帶了徒弟幾個月後，徒弟出山了。

第一個月，一其中年人埋怨椅子，做得大了，徒弟無言以對，師傅忙註釋道：“椅子大了，您不僅坐着恬靜，放在客廳，也顯得大方。”中年人聽了喜悅而去。

第二個月，來了個青年人，瞧了瞧，“這椅子是不是小了點兒?”徒弟無語，師傅微微一笑：“這樣一是替您節約成本，再者小而細膩，可以掩飾任何器械。”青年很願意。

第三個月，徒弟小心鄭重，誰知农民來了埋怨做工長，徒弟一臉無奈，師傅走過來說：“為您，我們拿出了自己最好的手藝，不外欲速則不達，但為了您知足，我們全心全力。”农民聽罷，怒氣全消，知足而歸。

高原上的蘋果

第四個月，徒弟小心鄭重的同時加速了速率。第四個客人是個商人，他嘆息做工太快。師傅又一次興奮地說：“我們不願意虛耗您的時間，對您來說，時間就是款項，以是我們速戰速決。”

第五個月，徒弟疑惑地問師傅：“你為什麼四處為辯解?”師傅頓了頓道：“凡事都有兩面性，就犹如出門，若是向左走是一死衚衕，向右走也許能走出陽光大道。無論我說什麼，都是為子主顧知足，更是為了激勵你，激勵你，教育你!”往後以後，徒弟不僅鑽研手藝，使手藝千錘百鍊，為人處事更游刃有餘．生意蒸蒸日上!

師傅幾句話化解了主顧的不滿，溫暖了徒弟的心。無論他說什麼，要害在於他知足他們的心理需要，梳理了人際關係。我想無論你在哪兒，無論對誰，只管多地給你以外人多一些愉悅和知足，給你的同夥和下屬製造一些寬鬆的環境，你會有意想不到的收穫。以是，若是你向左走不通，請向右走!

一毫米的自信