一把屬於自己的鑰匙

阿爾迪的簡樸

　　阿爾迪超市是全天下公認的零售業航母。只管年銷售額達兩千億歐元的美國沃爾瑪公司，銷售額是阿爾迪的六倍，但阿爾迪每年經銷的單件商品總價值卻跨越四萬萬歐元，竟是沃爾瑪的三十倍。阿爾迪有個通俗的名字——“窮人店”。它的所有者是德國八十多歲的阿爾布萊希特兄弟。
　　阿爾迪的制勝法寶只有兩個字：簡樸!就是這兩個字，有若干企業卻始終無法模擬。
　　它簡樸到什麼水平，從以下幾個方面就可以看出：
　　不做廣告。阿爾迪所有的闤闠，只有每周一期八開的《阿爾迪信息報》放在超市入口，對下周的新上櫃貨物舉行先容，由主顧隨意自取瀏覽，然後，主顧就可以根據自己的意願選擇喜歡的商品。
　　商品單調。闤闠里只放着簡樸的六百種至七百種商品。貨物裝在紙箱里，堆在光禿禿的貨架上，價目表懸在頭頂，而不是貼在商品包裝上；手紙只有兩種牌子，腌菜只有一種，每種商品只提供一種選擇，即同類商品之中最好的品牌；每一種商品都只有一種規格的包裝。商品都是能夠迅速帶出店肆的，包羅罐頭食物、紙袋包裝食物、快餐食物、一些新鮮果蔬和冰凍食物等。除少量日用品、食物設有貨架、冷櫃外，其他商品均按原包裝在店內就地銷售，夥計打開紙箱包裝，由主顧自取。
　　員工人數少。每一家阿爾迪超市的僱員都少於十名，他們都身兼數職。超市裡沒有條形碼掃描儀和讀卡機等現代化妝備，

不是偶然

堅持使用最簡樸的收款機，而且只收現金。沒有職員為主顧提供裝袋的服務，夥計對商品價錢滾瓜爛熟，他們的心算和錄入速率令人讚歎，主顧交款的整個歷程異常快捷。
　　不收尾數錢。在阿爾迪，商品價錢的尾數都是零或五。他們經由測試，發現營業員找零錢的時間會影響銷售，若是將找零錢的時間去掉，可以削減營業員數目，又可以多賣出為數不少的商品。於是阿爾迪決議，價錢尾數是五至九的商品，按五收款；而價錢尾數零至四的商品，就不收尾數款。這樣做，既令商夥計工提高了事情效率，又降價吸引了更多的主顧。
　　阿爾布萊希特兄弟總結樂成的竅門時說：我們只放一隻羊!無數事實證實，那些想放一群羊的人，到了最後，往往連一隻羊也剩不下，緣故原由就是他們被無盡的貪慾擠垮了。以是，不管你是做什麼事情的，在做事之前，照樣先權衡一下自己的能力，看看你到底適合放幾隻羊。

爭議的傳奇