做管道人,不做提桶人
讓羊毛出在一隻羊身上
“阿爾迪”超市的所有者,是德國80多歲的阿爾布萊希特兄弟,它是全天下公認的零售業航母,現在的身價已達400億歐元。在美國,阿爾迪的年銷售額現已到達48億美元,它設計往後每年開40家分店,到2010年把總量擴展到1000家。同時,阿爾迪還在北美收購了那些被沃爾瑪擠兌而停業的零售商。
只管年銷售額達2000億歐元的美國“沃爾瑪”公司,銷售額是阿爾迪的6倍,但阿爾迪每年經銷的單件商品的總價值卻跨越4000萬歐元,竟是沃爾瑪的30倍。因阿爾迪只銷售不跨越1000種商品,比沃爾瑪少15萬種。
德國人給阿爾迪起了一個通俗的名字——“窮人店”。二戰後,阿爾布萊希特兄弟從盟軍戰俘營回抵家鄉,開辦了一家食物零售店。由於那時人們只想用最低的價錢購置生涯必須品,以是兄弟倆把價錢定得很低。他們說:“我們的營業生長基礎只有一個:最低的價錢!”
阿爾迪能從一個三流小店生長成為天下上最樂成的零售商,人們曾有無數個料想,以為它一定有異常隱秘的營銷方案,而且也會把它嚴嚴實實地隱藏起來。但出乎人們意料,它的制勝法寶只有兩個字:“簡樸”!就是“簡樸”這兩個字,令許多企業始終無法模擬。
它簡樸到什麼水平,從以下幾個方面就可以看出:
不做廣告
阿爾迪所有的闤闠,只有每周一期八開的《阿爾迪信息報》放在超市入口,對下周的新上櫃貨物作個先容,由主顧隨意自取瀏覽,便於主顧根據自己的意願選擇喜歡的商品。除此之外,絕不做其他任何形式的商品宣傳。
商品單調
闤闠里只放着簡樸的600~700種商品。貨物裝在紙箱里堆在光禿禿的貨架板上,價目表懸在頭頂,而不是貼在商品包裝上;瓶裝蘆筍和沙丁魚罐頭擠破了紙箱,手紙只有兩種牌子,腌菜只有一種,每種商品只提供一種選擇,即同類商品之中最好的品牌,每一種商品都只有一種規格的包裝。商品都是能夠迅速帶出店肆的,包羅罐頭食物、紙袋包裝食物、快餐食物、一些新鮮果蔬和冰凍食物等。除少量日用品、食物設有貨架、冷櫃外,其他商品均由夥計打開紙箱包裝,
任主顧自取。與對手合作
員工人數少
每一家阿爾迪超市的僱員都少於10名,他們都身兼數職。闤闠里沒有現代化超市裝備,沒有使用條形碼掃描儀和讀卡機等現代化妝備,堅持使用最簡樸的收款機,而且只收現金。沒有職員為主顧提供裝袋的服務,夥計對商品價錢滾瓜爛熟,他們心算和錄入速率令人讚歎,整個主顧交款的歷程異常快捷。
不收尾數錢
在阿爾迪,商品價錢的尾數都是0或5。他們最先時經由測試,發現營業員找零錢的時間會影響銷售,若是將找零錢的時間去掉,可以削減營業員數目,又可以多賣出為數不少的商品。於是阿爾迪決議,尾數0.05~0.09馬克的商品,按0.05馬克收款;而尾數0~0.04馬克的商品,按0收款。這樣做,既提高了商夥計工的事情效率,又降價吸引了更多的主顧。
不舉債謀划
阿爾迪從不舉債謀划,擴張都是用已發生的利潤來舉行,因此風險很低。曾是阿爾迪的治理職員迪特•布蘭德斯說:“阿爾迪的一個原則是:不急急睜開營業,而是先打好牢靠的基礎。基礎一旦有了,它會行動得很快。”
員工執行力強
阿爾迪的用人原則是能力+高薪,異常注重員工隊伍的精壯和年輕化。與其他零售企業相比,阿爾迪的薪水要凌駕10%~20%。事情精彩的員工有許多升遷時機,升任超市司理的即配給公車,升任部門主任的年薪可到達20萬馬克。因此,阿爾迪吸引了大批年輕的優異人才加盟。
有人這樣形象地總結了阿爾迪樂成的竅門:只放一隻羊!由於,無數個想放一群羊的人,到了最後,卻一隻羊也沒剩下,緣故原由就是他們被無盡的貪慾擠垮,而最後失掉了一群羊。以是,不管你做什麼事情,在做事前,照樣先權衡一下自己的能力,看看你到底適合放幾隻羊?
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琴弦上的一個個音符