一百美元的誠信

長達百年的“售後服務”

　　上外洋白渡橋是我國第一座全鋼結構的橋樑。耐久以來，外白渡橋一直是上海一座標誌性景觀，它的蒼桑、它的古樸、它的組織，妙趣橫生，令人流連忘返，感傷萬千。在通俗人的眼裡，外白渡橋始終沒有什麼轉變，它鋼筋鐵骨，堅實硬朗，一直就是這樣悄悄地橫卧在那裡。天天，橋面上車來人往，絡繹不停。
　　2007年底，上海市政工程治理局收到一封寄自英國名叫華恩·厄斯金設計公司的來信。信中說，外白渡橋當初設計使用限期是100年，於1907年交付使用，現在已到期，請注重對該橋舉行維修。信中還稀奇提醍，在維修時，一定要注重檢驗水下的木樁基礎混凝土橋台和混凝土空心薄板橋墩。這家設計公司還為上海市政工程治理局提供了當初大橋設計的全套圖紙。鋪開這些設計圖紙，人們驚訝地發現，雖然履歷了百年的歲月，這些圖紙依然被保留得完好如初，沒有一點划痕、皺褶。圖紙雖然是手工繪製而成的，但卻線條工緻，每一數據、每一符號，都不差分毫；設計者、審核、校對、繪圖人的姓名都一目瞭然，

借個膽成功

清晰可見。
　　這是外白渡橋的“身世證實” 和“護身符”。有了這些完整、準確、無誤的設計資料，就為外白渡橋的體檢和維修，提供了完善、充實的科學依據。
　　英國這家大橋設計公司的鄭重提醒，方使我們如夢初醒，名頓開：原來這座大橋已“百歲高齡”了，需要給它來一次周全體檢維修了。又似乎給人們敲響了警鐘：不能只知道使用，而不知道維修，否則，到時橋毀人亡，結果不堪設想。生涯中，一些凄切的事故教訓，已讓我們習以為常。
　　經由百年歷史的蒼桑巨變，這家英國設計公司的辦公場所是換了一處又一處，職員是換了一茬又一茬，當初大橋的設計者也早已作古，沒有留下一點印記，無論發生了什麼，不再需要肩負任何責任了。然則，為主顧搞好售後服務，講求信譽，視質量為生命，卻一直沒有變。當初大橋的設計使用限期是100年，100年到了，他們沒有遺忘為大橋使用者提醒。這一實時的提醒，不僅使我們對這家大橋設計公司充滿了信服之情，心中氤氳着別樣的溫暖，更引起了我們對職業精神的思索和追求。 

熱，是冰的價值