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盧爾沙西的“Ｘ－５≥Ｘ”

　　20世紀70年月，泰國曼谷市有一位名叫盧爾沙西的年輕人租了兩間店面謀划茶室生意，茶室不大，放了30張茶桌。
　　茶室裝修得十分文雅，茶師更是一些擁有特殊實力的專業職員。然則，茶室生意並欠好，幾個月下來簡直到了入不足出、舉步維艱的境界。
　　員工善意地建議他把茶室轉讓出去，另謀出路。
　　“不！我一定能有設施讓茶室死去活來！”盧爾沙西堅定地說。從那以後，他最先注意進店來的每一位主顧，希望能從主顧身上找到改變茶室運氣的啟示。
　　一次，一位單人主顧邊等人邊品茗，很是無聊。盧爾沙西走已往問：“我能輔助您什麼嗎？”
　　“我想我需要一份報紙。”主顧想了一下說，“否則，我可能要脫離了。”
　　“真對不起，我這裏沒有訂閱報紙，不外，我上周末買的一份舊報紙還在吧台里放着，要看嗎？”盧爾沙西有點兒欠美意思地說。
　　“行，行。”那位主顧開心地回覆。從盧爾沙西手中接過那份舊報紙后，這位主顧再也沒有無聊的神情，更沒有再提想要脫離。
　　一份舊報紙留住一位主顧，也間接地留住了他的同夥，從而為茶室締造了一個不能估量的消費團隊。盧爾沙西的料想沒有錯，第二天，這位要求看報紙的主顧便帶了6小我私人過來品茗。
　　這件事情給了盧爾沙西很大觸動，他設想：若是天天都有更多信息更周全的報紙雜誌準備着，會不會就能留住更多老主顧甚至培育更多新主顧呢？他馬上決議，在靠近茶室入口周圍抽掉5張桌子，

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行使這個空間辦起一個小小的閱覽室。
　　“老闆，我們的利潤是由茶桌締造的，抽掉茶桌，我們締造的利潤就會削減……”不少員工提醒盧爾沙西，他們以為盧爾沙西的想法簡直荒唐。
　　“按正常的數學邏輯，你們的想法是對的，但從謀划學角度思量，我的想法未必錯，Ⅹ-5應該會≥Ⅹ。”盧爾沙西堅定地說。幾天後，一個訂了大量金融、商貿、新聞、娛樂、文學等方面報刊和雜誌的小小茶室閱覽室降生了。
　　事業泛起了，險些所有客人都被這間閱覽室吸引。
　　逐漸地，盧爾沙西的茶室里有閱覽室這個新聞傳了出去，來茶室消費的主顧與日俱增，一個月下來，創下的營業額竟然比之前多出兩倍。就這樣，盧爾沙西的茶室閱覽室一直都在整個茶室謀划中起着至關主要的作用，也一直在為盧爾沙西締造着厚實的利潤。1987年，盧爾沙西有了更大的謀划目的，將茶室高價轉讓出去后加盟了肯德基，在曼谷開設了泰國第一家肯德基快餐店。思量到肯德基為大多數兒童所喜歡的特點，盧爾沙西同樣接納了“Ⅹ-5≥Ⅹ”的謀划戰略，抽掉了5張餐桌，行使這5張餐桌的空間備置了一架滑梯和一隻蹦蹦床，辦起一個小小的“兒童玩樂場”。讓人難以置信的是，就由於抽掉5張桌子辦一個玩樂場的方案，讓他創下了亞太區域所有肯德基店面的月營業額新高。
　　現在，減去5張桌子辦一個兒童玩樂場的做法險些已經在全球所有的肯德基分店中獲得了沿襲和推廣，在一定水平上，“Ⅹ-5≥Ⅹ”已經成為了肯德基謀划文化的一種象徵。

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