留點工作給明天
一百多年以前,一位剛大學畢業的小伙子進入了美國費城的一座鋼鐵廠工作,老闆對工人們的要求非常嚴格,他還有個鐵一般的規定:今天的事必須在今天完成!
有一次,廠里接到一批大訂單,老闆把規定執行得更嚴了。第一天,工人們一直做到天黑才把工作做完,然而在第二天上班后,工人們卻都一愣一愣地不知道該做什麼好。
“你們究竟是怎麼了?難道我還沒有把工作安排詳盡嗎?”老闆怒火衝天而又無可奈何地一邊繼續安排工作,一邊不停地責怪着:“你們簡直太不認真了,昨天安排的工作今天竟然都忘記得一干二凈了!”
在老闆的責怪聲中,這一天的工作又進行到天黑,老闆站在車間里一次又一次地訓導着工人們:“今天要做的事,今天必須要做完!只有這樣,工作才能有更好的效益!”
老闆的話雖然這樣說,但實際上他自己心裏很清楚,廠里的效益一直沒有提上去過!憑他的經驗,他覺得自己的安排沒有什麼地方出錯,然而原本8小時可以完成的工作,卻偏偏要花掉10個小時,特別是工人們在每天早上都似乎無從做起的樣子,更是讓老闆頭痛不已:問題究竟出在哪兒?
一天,老闆正在辦公室里考慮着這個問題,那位新來的小伙子敲門走了進來說:“老闆,您需要改變一下管理方式,其實今天的工作必須今天完成的規定並不值得提倡!”
“你在說什麼?難道讓他們留一半的工作給明天?”老闆不屑地說,他認為這個小伙子簡直是在沒事找事。
“是的,留一半的工作給明天!”年輕人鎮定地接着說,“假如您的面前有十本書,您在看其中的一本書時,看了一半就下班回家了,那麼第二天您來到這裏首先想到的是什麼呢?”
“那還用問嗎?當然是馬上接着看那本書!”老闆說。
“可是,假如您當天就把這本書全看完了,第二天會怎麼樣呢?”小伙子緊接着問。
“這麼多書,或許,我會一下子拿不定主意該看哪一本好!”老闆回答說。
這時,小伙子用異常認真的口吻說:“對,問題就出在這裏,因為書沒有看完,所以,哪怕是回到家心裏依舊會對這本書有所牽挂,因此,您在第二天來到這裏之後首先想到的就是接着看這本書。而如果您把這本書看完了,那您的腦子里就不會再有關於這本書任何的牽挂,所以在第二天您會覺得不知道看哪一本好!”
“聽起來似乎有點道理,可是這和工作有關係嗎?”老闆納悶地問。
“這和工作是同一個道理,您每天都要求工人們無論如何也要把當天的工作完成掉,可正因為工人們做完了今天該做的所有事情,所以腦子里再也不會多想一想和工作有關的任何事情,於是在第二天來到這裏后,就出現了一種不知道該做什麼好的心理!”小伙子停了一下后,繼續認真地說,“而如果留一半工作給明天,工人們的心裏很自然會對留下來的工作有些牽挂,所以在第二天就再也不會有這種無從下手的感覺了!至於後半天該做些什麼,那已經不用多費時間考慮了,因為在前半天的勞動中,已經默默地對後半天的勞動有了安排!”
老闆聽了這番話以後,當即決定採用這套“留一半工作給明天”的管理方式,果然一切都如小伙子所說,取得了立竿見影般的效果,生產效率更是得到了飛速的提高!
小伙子從此受到了老闆的格外器重,由於在管理上總會推出一些积極有效的措施,他先後被提拔為車間主任、工長和總工程師,並於1898年同時受聘於賓夕法尼亞最大的鋼鐵廠和兩所商業大學進行管理和講課。這不僅使他擁有了更多的管理實踐,而且使他的管理技巧逐步形成學科化。退休以後,他用了五年時間寫了大量涉及生產管理、管理職能、管理人員、組織原理、管理哲學等五大類的管理著作,其中最具代表性的一本《科學管理原理》,至今仍被全球企業家們奉為是必讀之書!這位小伙子,就是被後人尊稱為美國古典管理學家、科學管理理論倡導者的“科學管理之父”弗雷德里克·溫斯洛·泰羅!
只是,大多管理者為了便於自己的統計與核算等工作,一直阻礙着“留一半工作給明天”這套管理藝術得到真正意義上的推廣,這不能不說是一種遺憾!