言，心聲也。——漢·揚雄《法言·問神》
言語即為內心世界的直接表達。《史記·項羽本紀》中有這樣一段故事：
公元前210年(秦始皇三十七年)，秦始皇“游會稽，渡浙江，(項)梁與(項)羽俱觀”。看見萬人簇擁、威風凜凜的秦始皇，項羽雄心大發，脫口而出：“彼可取而代也。”無獨有偶，劉邦也在成陽街頭見過秦始皇，喟然嘆息，日：“嗟乎，大丈夫當如此也!”
劉邦說，大丈夫當如此也!項羽言，彼可取而代也!這兩句都透露出一種大英雄、大丈夫的氣概。從心理學上看，這兩句話也表達出二人的內心——不甘平庸，想要成為秦始皇那樣的主角。在這種潛意識的推動下，二人才會揭竿起義，趁勢而起，逐鹿中原。
語言是思維的外殼，是人心理活動的軌跡。在不經意中，我們所說的話往往會顯露自己的真實意圖。例如，你和朋友去逛街，她說：“都中午了，你餓不餓?”再如，你向他人借錢，他支支吾吾地說：“聽說小高發財了，你怎麼不問問他呢?我現在剛買房，手頭也很緊。”聽到這些話后，想必你自然知道他人的真實用意了。
在與人交往中，僅僅簡單地聽對方的話是不夠的，我們還要多想。如果不去想，還是弄不清楚他人的言外之意。也就是說，聽話不能單憑一雙耳朵去聽，還要動用“心眼”，才能夠真正聽清楚，真正領悟到“話中的話”，以及“話外的話”。有時候，從言語中，也可以辨別出這話究竟是開導我們，還是啟示我們?是責備我們，或是要求我們幫助他?所謂“弦外之音、意在言外”，對方雖然沒有明說，我們也要能夠察言觀色、審言慎聽，從他的語言里，判斷他的意向與動機目的。
1.言過其實者不可信
誠信是做人之根本，特別是在一個團隊的內部，更是應該萬眾一心、人與人之間親密無間，不容有絲毫的芥蒂，而這特別需要靠一個“誠”字貫穿其中。若是與你交流之人過於浮滑，總是誇誇其談，說出來的內容多半與事實不符的話，此人便不可信任。
此類人一般愛慕虛榮，或許他沒有壞心，但是出於面子，他們往往會在原有的事實上增添許多“莫須有”的東西，或是找出許多並不屬於自己的功績來為自己增光添彩。也正是因為他們過於看重面子，所以，往往成不了氣候。若與之交往，應小心提防。
2.用語尖酸刻薄者多半內心狹隘
當某人被大家所推崇時，他卻偏偏跑出來，告訴所有人，對方並沒有什麼了不起的;你與他在一起聊天時，他也總是會以尖酸的語氣去議論那些與自己毫無關係的人與事，他們擅長“登高望遠”，但是卻沒有指點江山的實力與資本。此類人一般心胸狹隘，在與此類人交流時，你應該竭力避免與他談起有關他人利害的關係，否則，對方很可能將你的說話內容引以為據，令你在莫名其妙中背上“嚼舌者”的稱號。
3.過於正義者往往內心不平
語言恰當的正義之士人人喜歡，但是此類人卻經常性地針對世界上的某些不平事發表自己的看法，而且總是樂於站在“道德”、“社會風氣”的角度上去審視他人，他們心眼也許並不壞，同時偶爾也會蹦出一些的確能夠令人反思的話語。但是也正是因為他們將自己變成了“正義衛士”，所以，一旦與他人產生對峙，或者有人懷疑他們的看法時，此類人便會大舉反擊，直至將對方逼到無言以對的地步，而他們的這種極端做法，往往是因為自我價值得不到他人承認、潛意識中的自卑而造成的。
4.喜歡引經據典，善於以理服人者
他們一般擁有較高的學歷，或是對人生有着較為透徹的看法。此類人往往不會強硬地逼迫他人接受自己的看法，而是將自己的道理娓娓道來，之後便不再與你發生衝突，他們的想法很簡單：我已經講明了道理，是否接受，就看你的了。與此類人交往，你能夠學習到更多的東西，但也正是因為他們太出色，你的光芒極有可能被他們掩蓋。
5.善於分析，處處分門別類者
此類人在遇到了事情之後，往往會進行仔細的分析：這件事為什麼會發生?應該如何處理?怎樣處理才能獲得最好的結果?結束后應該歸屬到哪個類別之中?他們樂於分析事情的頭緒，並會綜合它的類別，進行認真而仔細的總結。這類人為人心思縝密，多屬於頗有心計之人，在平日里，你若有幸與他們進行合作，便有機會了解到什麼是真正的“實幹家”。
語言研究為人們揣摩他人的心理活動提供了一個非常有利的視角。如果我們細心聆聽，就可通過對人們說話的話語、風格、速度、技巧等方面的細微分析，更準確地把握講話者的意圖、流露出的情緒、傳播出的信息，並根據對方的言談了解其心理活動，通盤了解人事、人情，甚至是人心。
“聽話聽音。”尤其在與居心叵測之人打交道的時候，我們要善於從他的話里看出其心理動機是什麼，更要善於從他們的語言組織方式中看出對方的心思、性格，如此聽人說話，才能聽出學問、聽出道理、聽出弦外之音來。