以“餵雞”開場

把茅廁掃除得比廚房還清潔

　　查理·貝爾曾任麥當勞的執行總司理，認真治理麥當勞在全球118個國家多達三萬餘個餐廳的運營。掀開貝爾的履歷，許多人生的亮點榮耀精明，而他深深銘刻的時刻卻是1976年，15歲的他迫於生計，到麥當勞求職。
　　那時，貝爾由於家境極其清貧。於是他找到麥當勞店的店長，請求給他一份事情。貝爾營養不良，瘦骨嶙峋，臉上沒什麼血色，全身土裡土氣。店長看他這副容貌，委婉地拒絕他。說這裏暫時不需要人手。希望他到其餘地方去看看。
　　過了幾天，店長沒有推測，貝爾又來了，言辭加倍懇切地請求他給份事情。縱然是沒有待遇也行。見老闆沒有吭聲，貝爾感應了一點希望。他小聲說：“我看到您這裏茅廁的衛生狀態似乎不是太好，這樣也許會影響您的生意。要不，放置我掃茅廁吧。只要給我解決吃住就行了。”店長沒有設施，就准許了讓貝爾掃茅廁試試看。
　　掃茅廁，在一樣平凡人眼中都是小看的，以為是沒有前途的事情。可是，貝爾卻以為這是他人生事業的一塊最堅實的基石。
　　他天天早晨天還沒亮就起床，把茅廁徹底清掃一次。然後每隔一段時間就去維持。不久，他對掃茅廁也試探出紀律：先把大的紙張掃了，然後灑干灰在那些濕髒的地方。讓灰把水吸干，再掃，

一字省萬金

效果比直接掃很多多少了。記得有一次午夜，有人上茅廁時，還看到貝爾睜着惺忪的眼睛在查看茅廁是否弄髒了。
　　他還在茅廁里擺放了些花卉，讓人在麥當勞的茅廁中也能夠瀏覽美。另外，還把自己記得的諺語警句寫了些貼在茅廁的牆上，增添其中的文化氣息。讓人在利便的時刻，可以感受文化的魅力。貝爾的所有心思所有放在茅廁上。確實，他的到來，讓那店的茅廁衛生狀態大為改觀，有人甚至說，“比那些不太考究的餐館還要清潔。”
　　經由三個月的考察，店長正式宣布任命貝爾。放置他去接受正規的職業培訓。接着，店長又把貝爾放在店內各個崗位磨鍊。19歲那年，貝爾被提升為澳大利亞最年輕的麥當勞店面司理。1980年，他被派駐歐洲，在那裡的營業青雲直上。往後，他先後擔任麥當勞澳大利亞公司總司理，亞太、中東和非洲區域總裁，歐洲區域總裁及麥當勞芝加哥總部認真人，直到厥後擔任治理全球麥當勞事務的執行總司理。
　　飛黃騰達的貝爾接受媒體採訪的時刻，從來不避忌自己昔時掃茅廁的履歷。他說掃茅廁是對他最深刻的教育：一件事，你可以不去做；可是若是你做了，就要全力以赴地去做。“一屋不掃，何以掃天下?”貝爾就是從掃好麥當勞的一個茅廁最先，一直到當好全球的麥當旁執行總司理。是啊，有了把茅廁掃得比某些人的廚房還清潔的敬業和執著，另有什麼事情他做欠好呢。

好未來是預測出來的