丁肇中的“不知道”

誰都不能改變相互的信託

　　快下班時，百事可樂公司的總裁卡爾·威勒歐普接到市長約請他加入晚宴的電話，他絕不猶豫地謝絕道：“很負疚，我已經說好今天晚上陪女兒過生日。我不想做一個失約的父親。”

　　走出辦公大樓，卡爾給女兒買了生日禮物，驅車直奔市中央新開業的遊樂園，去那裡與妻子一道為女兒過生日。

　　為阻止打擾，卡爾和妻子都關閉了手機，他們全身心地陪同着女兒，開心地享受着這個愉快的節日。

　　卡爾正興緻勃勃地看着女兒吹滅紅紅的蠟燭並最先切分蛋糕，他的助理急急遽地趕來了。他把卡爾叫到旁邊，小聲彙報——有一個本公司異常主要的客戶，很想在這個晚上與他見一面。

　　“可是，我已准許了女兒，今天整個晚上都陪在她身邊。”

　　卡爾面露難色。

　　“客戶此前確實沒有約定，他只在此地做短暫的停留，是暫且決議要參見總裁的……”助理委婉地建議道。

　　怎麼辦？一邊是已經陪了兩個小時、正玩得開心的女兒，而另一邊是守候約見的公司主要的客戶。卡爾沒有猶豫，他轉身告訴助理：“我以為我照樣應該留下來陪女兒，你去接待一下客戶，並替我轉達真誠的歉意，跟他約好時間，

該低頭時就低

屆時我會親自登門造訪。”

　　“卡爾先生，您是不是先去……”助理提醒總裁這個客戶着實太主要了，絲絕不能冒犯的。要否則就不會急遽地找來了。

　　“爸爸，您先去忙事情吧，媽媽陪我一樣很快樂。”得知內情的女兒十分明白父親，敦促父親去見客戶。

　　“不，我已說過，我不想做一個失約的父親。今天晚上，市長的宴請和客戶的約見，確實都很主要，但我一個月前向女兒許下的答應更主要，誰都不能改變我作出的答應。”卡爾一臉的堅定，讓助理取消了繼續勸說的念頭。

　　第二天，卡爾上班做的第一件事，就是打電話向那位客戶致歉，客戶非但沒有生氣，反而由衷地讚歎道：“卡爾先生，實在我要謝謝您啊，是您用行動讓我真切地記着了什麼叫做一諾千金，我明了百事可樂公司興旺蓬勃的真正緣故原由了。”往後，卡爾和這位客戶竟成了異常親密的互助同伴，甚至在公司謀划遭遇最大難題的時刻，也未曾搖動相互的信託。

半杯理論