強壯的孩子

懇切的致歉

　　我一直在想一個問題，宋時秦檜害死了岳飛，幾百年後，他們的後人會不會另有冤讎？或者說，秦檜的後人，心中會不會有負罪感？

　　我來講一個故事。

　　我知道秦檜的夫人王氏，有一支余脈散落在杭州鄉下，蝸居在山坳里，他們的族譜上，仍然可以追溯到宋時的歷史。解放前，這個村有一個節氣，所有人要食齋。這個節氣是陰曆十二月二十九，也就是除夕的前一天。

　　厥後有人查閱了歷史，發現這個日子，竟然就是岳飛正法的日子。

　　固然幾百年後，這些农民並不知道自己就是王氏的後人，但這個傳統的存在，印證了這個家族有一種遺傳密碼。

　　前些天，我看了一則故事。今年6月，37歲的英國人安德魯·霍金斯來到了非洲岡比亞，加入了當地舉行的販奴紀念聚會，在這個聚會上，安德魯向加入聚會的非洲人跪下了。

　　安德魯為何要跪下？

　　原來，440年前，也就是1562年，安德魯的祖先約翰·霍金斯曾經干起銷售僕從的事。

　　岡比亞人早已不知道他是誰，他的祖先又是誰？然則對安德魯來說，他的祖先犯下的罪行，讓他痛苦不堪，

父親的心

他必須要用這種方式來減輕自己道義上的痛苦。

　　這種致歉是善意的致歉，沒有人會想到他的血液里另有“罪行”。相反他是一個純凈的人，有道德羞恥感的人。

　　致歉是永遠不會遲到的。它更能显示心裏里的知己。像安德魯這樣的致歉，是一種道義上的樹模。

　　拉瑞爾以擺放位置崎嶇差其餘兩隻手作比喻。在致歉前，右手（侵犯者）的位置比左手（被害者）高，致歉后，兩隻手必須平行，甚至要讓左手的位置更高，被害者的情緒才氣撫平。反之，倘若冒犯者堅持不致歉，可能遭到抨擊。

　　最常見的情形是，危險發生后，沒人以為這是自己的錯，沒人多想對方，沒人願意自動致歉。於是，親人變路人、企業與消費者纏訟多年、國與國間大動干戈等悲劇陸續發生。事實上，這裡是有盲點，凱勒曼說，學術研究显示：“人們往往容易高估致歉的價值，卻低估致歉的利益。”

　　人們為何會高估致歉的價值？在心理層面上，有三種反映：一、憂鬱被對方羞辱、拒絕等；二、憂鬱影響自己的權威、職位，包羅感受自己是輸家、露出自己的懦弱等；三、憂鬱致歉后引發的執法責任、財政損失等。

　　人們若何低估致歉的利益？事實之一，伊利諾大學法學院教授羅伯奈特的研究显示，懇切的致歉，可以削減一半的訟事；每兩件訟事，就有一件是由於缺少懇切的致歉。

　　換言之，只要在第一時間示意“懇切”的致歉，通常可以阻止危險繼續擴大，甚至可能將危急化為轉機。而“懇切”，來自於侵犯者須支出價值，這一點常被忽略。

瀑布旁的鳥窩