怎樣與顧客打交道

忠實比伶俐才智更主要

　　忠實是人心靈純凈的折光，既能照亮自己，也能溫暖別人。懷揣着忠實，也就揣着了財富，而且在某個時刻它會成為你事業樂成的催化劑。下面的兩個小故事或多或少能說明一些問題。
　　在美國耶魯大學的入學儀式上，校長每年都要向全體師生稀奇先容一位新生。但去年先容的是一個自稱只會做蘋果餅而沒有其它專長的女同硯。在人才濟濟的耶魯大學，怎麼會選擇推薦這樣一位通俗的女生?最後校長揭開了謎底，由於每年新生報道時都要填寫自己的專長，大多數學生填寫的都是運動、繪畫、音樂等，只有這位女同硯如實把這險些算不上專長的“專長”填寫在專長欄里。但恰恰是這看似沒有絲毫競爭力的“專長”讓她擊敗對手脫穎而出，我想她的老着實其中起到了不小的作用。
　　由於無專人看守，

提前開始打造自己的羅馬

果園的果實許多都被請來的民工偷吃了。這讓果園的主人頭痛不已。為此他想找一個忠實可靠的人來幫他看護果園。主人給每個前來報名的民工發一枚果核，並宣布誰在果子成熟前培育出最好的果苗，他將高薪約請誰。之後他們中的每一小我私人都全心的培育，然則相近而試卻沒有人能種出果苗，於是大多數人從果園裡偷走了最好的幼苗，只有一位青年人沒有這麼做。面試的那一天，除了那位青年人，人人都“種出了果苗，但最後獲得聘用的卻是這位青年人，由於果園主人給人人並非真正的果核，而是一顆基本長不出果苗的被煮熟的果核。雖然其他人通過自己的“伶俐才智”到達了要求，但卻失去了忠實，以是不會被聘用。

好習慣是事業成功的基石