黑桃A是一張好牌

把清潔工培訓成“明星”

　　一位中國留學生曾應徵迪斯尼樂園的清潔工，雖然只掃兩個月的地，然則崗前居然要接受三天培訓。在這三天里，

一張梅花Ｋ

准掃地工們接受的培訓有：熟悉樂園內所有遊樂設施和公共設施的位置；學習修理輪椅和童車；學習種種照相機的使用方式；學會照顧孩子：學習簡樸的手語……這一系列服務培訓，目的是“使迪斯尼樂園的員工成為主顧最可信託的人”。
　　事實上也確實云云，在迪斯尼樂園諸多工種中，與遊客接觸最多的園內清潔工是人們公認的明星。他們對園內設施了如指掌，禮貌親熱、容光煥發、儀錶清潔整齊、事情勤懇認真且事情方式富有显示力。

同事共處八項原則