心情有點灰,就向陽光多處走
吹響自己的喇叭
時機眼前,不必太矜持,要勇敢地显示自己、推銷自己,這樣才有可能被人明白和接受。
市區有條叫解放路的大街,是我最不願惠顧的地段。街心那座十八層的商廈,我怎麼看都不是滋味。它曾是我首次端詳社會的窗口,也紀錄了我邁出校門后的第一筆羞恥。
在職業中學,我擔任過三年班長,成就出類拔萃,課餘還鑽研過幾年商務營銷類書籍,假期曾去闤闠從事計時性勞動。結業那年,正好解放路一家中外合資的商廈完工,招聘營業員,受商廈優優待遇的誘惑,同硯小崔約我一塊應聘。先最先筆試,問題很簡樸,寫出自己對此行業的熟悉。接下來面試,五人一組,依次走進一間會客廳,由商廈若干位認真人就地提問,問題也很簡樸,諸如“你準備怎麼站櫃檯?”“你用什麼方式來吸引主顧?”等等,謎底可簡可繁,伸縮性很大。
我和小崔並肩而立,一位衣着平平、身體略瘦的中年人微笑着向我們提問。我由於對此次應聘信心十足,便不願再多費口舌,只是輕描淡寫地搪塞了幾句。小崔則否則,她在班裡成就中等偏下,又從來沒有同商業有過現實接觸,生怕失去這一就業時機。事先,她就纏磨着我,問這問那,恨不能把我掌握的那點理論和實踐全裝進自己腦殼裡。此番,見我不願多說,她便興起勇氣,滔滔不絕。她先說鋪排商品的竅門:要把引人注目的商品擺在店門左側的貨架上,由於人的眼睛看器械是從左側最先,然後轉向右側;要把相互關係親熱的商品鋪排的距離近些,如牙刷和牙膏、盒裝餅乾和咖啡、奶茶等,容易引起主顧的購物遐想;要把自己署理或利潤較高的商品擺在最佳位置,一樣平常將其陳列在右邊,大多數主顧習習用右手,總喜歡拿取右邊的器械。她又講了幾種促銷方式:心理促銷、購物促銷、抬價促銷、降價促銷、上門促銷、演出促銷、電話促銷等等。看上去她滔滔不停,實在所敘述的全是幾天前才從我身上掏出來的。現學現賣,直讓劈面提問的中年人聽得着迷,一再頷首。
伯樂走了靠自己
幾天以後,我和小崔均被任命。差其餘是,我分配到了還沒完全裝修睦、暫做倉儲用的地下部,身兼勤雜、保管和靈活營業員。小崔卻被分配到商廈的黃金條理二樓,並被委派為櫃檯組長。
我在地下部事情極不順遂,一來勞動強度大,要從卡車上卸貨,要給樓上的櫃組送貨,還經常被抽調到各個部門頂崗;二來收入相對少些,起先幾個月的薪水還不及小崔的一半。逐漸地,我似乎意識到了自己面試的失察,自動去找商廈的幾位認真人,想改變對方對自己的第一印象。遺憾的是,對方或太忙,或因這樣或那樣的緣故,一直沒有時機與我長談。我壓制、沮喪,身心始終被陰雲籠罩。一次,我在三樓皮鞋專櫃頂崗,一位主顧捧着新買的皮鞋要求退換,新鞋是底部斷裂,主顧半個月前買的,那時遺忘了帶購貨發票。我暫且頂替其餘營業員站櫃檯,對這位主顧毫無印象,加上自己心緒不佳,不僅拒絕為主顧換鞋,而且還同主顧發生了爭吵。主顧隨後找到樓層司理,樓層司理嚴肅指斥了我,讓我向主顧致歉,寫出書面檢驗。另有一次,商廈地下部清點存貨,我與本部的組長由於一丁點小事發生口角,負氣脫離庫房時,轉身竟撞翻了一箱景德鎮產的瓷器,造成損失上千元。鑒於我的一向消極显示和幾樁事故,商廈認真人提前排除了我的聘用條約,還遵照條約有關條款,扣除了我初來商廈繳納的部門押金。
我被炒了魷魚,同硯小崔卻一起順風。恰恰是當初那些貌似平時的做生意知識,使商廈認真人對她另眼相看。我萬萬沒有推測,那位衣着平平、身體略瘦的中年人正是商廈的董事長。董事長雖然不經常過問詳細營業,但在厥後部門司剖析議上,不止一次地舉到小崔的例子,頻頻強調發現、培育青年營業主幹和企業興旺息息相關。小崔受到了重視,也是鼓動,事情格外自動,還抽閑補上了商務營銷理論課。不滿一年,她被提升為樓層副司理。次年,商廈營業拓展,籌備開發部,她又被選送到南方某商業學院學習。
回首往事,我並不嫉恨小崔,我倆至今照樣無話不談的密友,她僅僅是起跑時借了我一把力。我被商廈解聘前後,她曾幾番找商廈認真人為我討情。現在,我已經找到了合適的事情。然則,往往走過解放路大街,走過那座商廈,面臨自己第一次摔跟頭的地方,總會記起那句俗話:“自己不吹自己的喇叭,別人就會當痰盂。”簡直,要獲得別人的認可,首先學會推銷自己、显示自己。否則,決議自己一生或一個階段升遷的時機,經常會叩門而過。
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名頭很重要