防腐劑

必須有個性

　我在北美一家物流儲運公司做手藝支持,對幾百台電腦和網絡舉行故障維修和檢測,天天要和各色人種打交道,固然出過不少不太愉快的事情。
　　有一天,一個白人直接打電話找到我,說他電腦數據找不到了,讓我去看看,由於他話語懇切,甚至帶着哭腔,我以為體面過不去,就去了他的寫字間,我在他電腦旁剛剛坐穩,才敲了幾個下令,他突然大呼大叫起來:“哎呀,你怎麼刪除我的器械?你到底做了什麼?”這時我突然意識到,他這會不會是自己搞出亂子,要找替罪羊啊?不管怎樣,若是他鬧到我頂頭上司那裡,老闆一旦發現我沒有單,違反事情流程,我的日子就憂傷了。我一看旁邊沒有其他人,就站起身對他說:“等我幾分鐘,我馬上回來。”然後趕快脫離,溜之大吉。厥後他又打電話過來,我就最先打官腔了,直到他把單開了,我確信無誤了,才繼續最先,這次我就鄭重小心了,任何操作,我都多留個心眼,盡可能留下證據,以免未來他又賴到我身上。

　　往後事我得出“結論”:有些洋人做事是沒有良心和體面可講的,只要對自己有利就行,不管做了多壞的事,到時一祈禱,就全搞定了,以是對他們,一定要公務公辦,決不能心慈手軟。

　　有一天早晨,一個叫泰瑞的女人給我打電話,說她開了申請單,她們部門需要在服務器上設置網絡裝備。我就去見她,是一個50開外的白人妻子子,她瞥見我后,眼神變得輕視,舉止言語極為狂妄。那時我也沒太在意,就最先事情,沒想到她站在我身邊,竟然陰陽怪氣地說:“這個器械欠好乾,你懂嗎?有履歷嗎?”我就跟她說:“不要憂鬱。我是專業職員。”但她聽了以後,把嘴一撇,輕視地一笑,繼續一個勁地張牙舞爪,指揮我應該這樣干,不應該那樣干,實在都是亂說八道。看她那自鳴自滿充滿了優越感的樣子,我真想給她兩下子。但公司有政策,不能和主顧發生爭吵,以是我照樣忍住了,對她說:“我會根據準確程序做的。”她基本不剖析。我被影響得已經無法也無心干下去了。我對她說要拿個器械,然後走掉了。

　　一連幾天,都沒再理睬這個單。終於有一天,他們部門司理打電話找我,很委婉地希望能儘快解決這個手藝問題。我找到部門司理,正和他語言的時刻,泰瑞怒氣沖發地走了過來,詰責我:“為什麼不來解決問題?”我一下怒從心頭起,心想:得給這個妻子娘厲害嘗嘗,否則她就沒完沒了。

　　我那時轉過臉去,用蔑視的眼光狠狠瞪了她一眼,什麼話也沒說,然後逐步轉過頭,繼續和司理攀談,就像她是真空一樣,泰瑞顯然措手不及,尷尬地站在那裡,不知道怎麼辦妥。司理事實是一個異常精明的人,看出了名堂,對泰瑞說:“你先回去,我一會兒找你。”泰瑞這時的態度由適才的高慢一下子就像霜打的茄子——蔫了,悻悻地走了。司理問我:“你需要我們幫你什麼嗎?”我說:“沒有,謝謝。但我希望在我事情的時刻不要有人打擾我,我才是盤算機專家。”司理說:“OK。”

　　過了一會兒,泰瑞打電話來自動向我致歉,只管能聽出有些委屈。從往後,她每次見了我,都異常虛心,再也不敢小看我了。

　　時間久了,我體會到,尊嚴是一個很個性化的器械,當有人用種族歧視來對你的時刻,你要用個性化的方式給他一個教訓,若是這樣有個性的人越來越多,種族也就獲得了尊嚴。

機會總愛喬裝成麻煩