要的是“好玩兒”口碑

欣賞的回報

　　韓國一家大型公司,某晚保險箱遭竊,與盜賊睜開殊死格鬥的,竟是一名清潔工。

　　作為公司最沒職位、最不起眼的角色,作為可以置身事外或者接納其他更平安措施的人,為了維護公司利益,願意拿生命去冒險,這家公司的凝聚力,成為其他大公司羡慕和預測的謎。

　　在給清潔工舉行的慶功宴上,固然有人要問他念頭何在,他回覆說:“總司理往往走過我身邊的時刻,總會說,你的地掃得真清潔。”

　　謎底沒有想象中那麼龐大,但也絕不簡樸。就這“俘獲”人心的一句話,有若干日理萬機、位高權重的治理者想到去說,屑於去說?慣常的頭腦是,我付給你錢,你是公司這架大机械上的一顆螺絲釘,就該好好掃除衛生,這是你的本職,我做我該做到的,你做你該做到的,從生意和治理的邏輯角度來講,這自作掩飾,可是,總以為少了點什麼。

　　以人相許易,以心相許難,難怪古今帝王的主要一課都是“得人心者得天下”。人情,是我們何時何地都市需要和珍視的器械。

　　欣賞地看待你的下屬,你的愛人,你的孩子,你的身邊人吧,哪怕他只是把地掃得清潔,不要吝惜讚美和微笑,帶着真誠和尊重。你會發現,回饋你的是你支出的平方、立方…… 

道歉的滋養