熊福章的管理經：讓員工當主人

人情

　　那天，一個在日本獨資公司事情的密友告訴我，她們公司最精彩的手藝主幹上周告退了。據她講，誰人工程師在公司事情3年了，兢兢業業，為人很忠實。固然公司也給了他優厚的薪水回報。可是他為什麼告退了呢?密友說是人情的問題。

　　這家日資公司是1995年確立的，那時日本的經濟如日中天，該公司也財大氣粗，給員工開出了誘人的薪水條件。可是到了2000年底時，由於日本總部沒有接到大的訂單，以是2000年的年底分紅誰也沒有拿到。

　　公司的認真人坐不住了。公司司理是一個早年留學日本的中國人，自以為國人皆是“唯利是圖”之輩，日本的那套“誓與公司共生死”的治理模式基本不能對於眼前的危急。於是他封鎖了日本總部那裡效益下滑新聞，轉而各樣挑剔手藝部的事情，意在讓人人形成一種錯覺: 沒有拿到分紅是由於人人事情沒有做好。

　　不久，公司來了一筆小的訂單，客戶對出貨日期要求異常苛刻，可是許諾若是所有裝備能夠准期出貨的話將有更大的條約可以簽單。作為項目認真的這位工程師，為了公司，他延續一周沒有回家，率領着手藝部的人輔助工人做組裝，好幾個夜晚都睡在組裝現場的長椅上。

　　客戶對此次互助深表知足，可是由於客戶方自己以為萬無一失的工程沒有拿到，以是那筆所謂更大的訂單就成了泡影，為此期望過高的公司司理大為惱火。在公司例會時，他捏詞客戶是由於對組裝不知足而作廢再次互助的，提出不支付手藝部的加班費和獎金。認真的這位工程師拍案而起，憤而告退。臨走時，這位工程師只說了8個字：沒有人情，沒有人格。

　　不知道這位自以為伶俐的司理現在作何感想。在任何一家公司事情，員工們所希望獲得的有時刻不但單是錢，更多的是一種尊重、認可。以是許多時刻情緒的投資是會戰勝利益誘惑的。我想起了我原來在北京事情過的一家德資公司，只管已經脫離良久，可往往想起仍以為溫情，

許我一個未來

沒齒不忘。

　　我原來事情的那家德資公司，它在亞太區域的總部設在台灣，我們所能接觸的最大老闆——亞太區域總裁也是一位德籍台灣人。那時公司剛剛確立不久，還處於投資期，以是薪水不高。公司那時最吸引我的地方是: 來應聘時，這個總裁的辦公桌上居然放着一疊10元的零錢，每個應聘者都市獲得10元錢作為往返的車票錢。固然不是由於這10元錢買動我們的心，而是以為這麼細微的小事，老總都市替你思量周密。那麼大的事情呢?

　　那時認真東北區域銷售的是一位女士，能力異常強，我們都叫她張工。平時她整天風風火火，可是有一個階段，她的情緒異常欠好，厥後我們都知道那時刻她的丈夫正和她鬧仳離。那麼一個樂天派的張工緻天眼睛腫得像桃子，碰上她的密友打來電話問到她的痛處，人高馬大的她能握着電話哭上老半天。一次，她正在打電話哭得不亦樂乎時——總裁進來了!

　　當天晚上，總裁讓秘書退掉了第二天返回香港的機票。第二天上午10點左右，總裁先生竟然帶着張工找到張工丈夫所在的工廠，那天，正是北京炎天里最熱的一天。厥後聽說，原本約好張工的丈夫十點鐘在廠門口碰頭，可是他們廠早晨突發了一場事故，張工的丈夫被調去搶險。當張工的丈夫滿臉油黑地泛起在工廠門口時，總裁和張工已經等了他足足3個小時。由於天氣異常熱，總裁1米80的大個子只好擠在空調車裡一邊接着手提電話處置公務，一邊守候。張工幾回含着眼淚催總裁回去，可總裁操着並不熟練的通俗話告訴張工：沒關係，沒關係。

　　不知道是總裁的守候感動了張工的丈夫，照樣由於總裁真誠的表明感動了張工的丈夫，或者是他們之間的情緒並沒有破碎，不外僅僅是發生一些誤會而已，張工和她的丈夫和洽如初了。厥後，在我走的那一年，張工在公司締造了一個事業，她嚮導的東北科的銷售額居然占整個大陸銷售額的三分之一。

漂亮的女領班瘋了